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顧客管理業務
ソリューション |
CATV事業者様の基幹系となる戦略的で円滑なお客様の管理を実現する、次世代
CATV総合業務管理システム(Symphonizer(シンフォナイザ))を用いて、お客様の管理はもちろんの事、トリプルプレイ(デジタル・インターネット・IP電話)への対応や各種サービス(クレジット、コンビニなど)の対応やプロビジョニングシステムへの連携により、CATV事業者様の様々なサービスをご提供致します。
また、運用支援として、常駐型のサポート、サポート部門設置、入力支援、請求書発行支援、データ出力支援など、幅広くお客様の業務運用をサポート致します。 |
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周辺業務
ソリューション |
モデム(DOCSIS仕様)に基づく、モデムステータス監視や視聴率調査等のSNMPを使用した機器のMIB情報の解析、閲覧を行うためのソリューションやVODサーバーに対する視聴・課金制御を手助けするソリューションなど、顧客管理業務の周辺の業務全般のソリューションをご提供致します。 |
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WEB系
ソリューション |
お客様がサービスを申し込むための加入者WEBや料金表示WEB、工事進捗などを管理する工事WEBなど、WEB技術を用いてCATV事業者様のサービスの向上や業務改善に対するソリューションをご提供致します。 |
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施設・設備管理
ソリューション |
CATV事業者様や工事管理・施工会社様向けの伝送路に対する施設や設備の管理に対するソリューションをご提供致します。 |
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